Как стать контент-менеджером? И кто это вообще такой?

Кто такой контент-менеджер и зачем он нужен

Контент-менеджер — специалист, который отвечает за создание контента и наполнение различных каналов коммуникации актуальной и достоверной информацией. Он занимается координацией действий авторов и редакторов, web-дизайнеров, SEO-специалистов и других людей, приложивших руку к созданию контента, ведет учет статистики посещаемости.

Иначе говоря, контент менеджер полностью берет на себя наполнение ресурса информацией: от планирования материалов с учетом особенностей бизнеса, до их создания и размещения. Точный список обязанностей, возлагаемых на специалиста, зависит от сферы деятельности компании, пожеланий работодателя, методов работы и ситуации.

Так, контент-менеджер может только планировать стратегию и публиковать готовый материал, либо самолично его создавать, брать интервью, исправлять ошибки, участвовать в SEO-продвижении.

Не секрет, что для того, чтобы интернет-ресурс был посещаемым, он должен быть наполнен качественной и актуальной информацией. Только в таком случае он будет интересен и полезен посетителям, а также сможет приносить пользу и прибыль компании. Для достижения всех этих целей как раз таки и нужен толковый специалист по поддержке и развитию сайта и соцсетей.

Чем занимается контент-менеджер

Контент-менеджер наполняет сайт графической, текстовой информацией, является редактором сайта. Информация должна быть полезна и удобна для восприятия целевой аудиторией.

Специалисты работают в таких сферах:

средства массовой информации;
интернет-сайты разной тематики;
интернет-магазины;
социальные сети.

Контент-менеджер может как создавать материалы самостоятельно, так и делегировать задачи на следующих специалистов:

копирайтеров/рерайтеров;
веб-дизайнеров;
SMM-менеджеров;
SEO-специалистов.

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается, рассказывают здесь:

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.

Кому подойдет данная профессия

Главная задача контент-менеджера заключается в привлечении и удержании пользователей на сайте путем создания интересного контента.

В первую очередь нужно ответить на вопросы: интересно ли вам это, любите ли вы работать с текстами, изображениями?

Профессиональный контент-менеджер должен быть:

усидчивым;
внимательным;
уметь обрабатывать информацию;
креативным;
творческим;
иметь образное мышление;
работать оперативно.

Нужно понимать, что данная специалость подразумевает ненормированный рабочий день. Нужно выкладываться максимально в любое время суток. Нужно быть готовым к тому, что размеренный ритм работы может быть неожиданно нарушен необходимостью опубликовать срочную новость, а другие специалисты не всегда будут готовы помочь и иногда придется все делать самостоятельно.

Цели и kpi контент-менеджера

Для выполнения качественной работы, контент менеджеру нужно быть готовым в любых ситуациях отвечать на вопросы: «Для чего выполнять работу сразу?», «Какой результат я планирую достигать?» и «Как это поможет развить бренд?». Для понимания эффективности выполняемой работы, помогает контент-стратегия.

Часть целей:

увеличение трафика на сайте;
популяризация бренда и увеличение посетителей;
повышение статистики продаж.

Если создаваемый контент не позволяет достигать желаемых целей, нужно вносить изменения в контент-плане или в всей стратегии.

KPI контент-менеджера:

своевременные публикации постов, рассылок и статей, соответствующих контент-плану;
повышение посещения интернет ресурса;
повышение среднего показателя длительности сеанса;
публикация актуального и интересного контента. Длительность чтения пользователей способствует продвижению в Google;
хорошие результаты в продажах. Если что-то идёт не так нужно совершенствовать стратегию.

Необходимые навыки для работы, или что нужно учить

Требования к специалисту данной профессии отличаются в зависимости от сложности интернет-ресурса (информационный портал или корпоративный сайт) и варьируются от владения графическими редакторами и грамотности до глубоких познаний в PR-менеджменте и журналистской работе. Есть и базовые умения, которыми должен обладать любой специалист данной отрасли. Ниже перечислим основные для такого специалиста навыки.

Образование

Существует мнение, что контент-менеджер должен иметь образование журналиста, чтобы отличать статью от пресс-релиза, обзор от интервью, ну или на худой конец быть филологом, чтобы писать «красивый и грамотный» текст. На самом деле, это как раз-таки та профессия, заполучить которую можно и “без вышки”. Многие успешные специалисты в этой отрасли являются самоучками. Главное — мастерство владения нужными навыками.

Наличие высшего образования по смежным специальностям или прохождение специальных курсов могут стать только дополнительным плюсом при рассмотрении вашего резюме работодателем.

Копирайтинг

Умение создавать мощные тексты, цепляющие посетителей в эпоху, когда читать не актуально — ключ к успеху и один из базовых навыков, которыми должен владеть контент-менеджер.

В крупных компаниях зачастую существует целый отдел по созданию контента, возглавляет который контентный менеджер. В таком случае навыки писательства потребуются для того, чтобы отличить качественный текст от второсортного.

Маленькие бренды зачастую сразу возлагают обязанность по написанию текстов на контент-менеджера, а интернет-магазины ищут специалиста, готового в любой момент взяться за написание текста.

Важно также владеть навыками редактора, уметь находить ошибки и корректировать текст.

Продвижение контента

Даже самый крутой материал может остаться незамеченным без навыков грамотной работы с каналами продвижения. Контент-менеджер должен понимать природу вирусности контента, уметь создавать вирусные статьи или хотя бы подбирать для них темы.

Контент-менеджер должен уметь определить целевую аудиторию и находить точки соприкосновения с ней. С развитием социальных сетей важно также владеть навыками SMM-продвижения. Актуальным остается и старый добрый email-маркетинг.

Для продвижения в сети Инстаграм наиболее оптимальным решением будет автоматизация всех процессов. В этом вам поможет Instaplus. Пока вы занимаетесь поиском идей и подготовкой материалов, он в автоматическом режиме будет лайкать, комментировать, отписываться, подписываться и смотреть сторис вашей целевой аудитории.

Составление контент-стратегии

Контент должен приносить пользу бизнесу, иначе его нет смысла размещать. Для этого специалисту важно уметь грамотно составлять контент-стратегию, которая бы отвечала целям бизнеса, была уникальной и интересной пользователям.

Специалист всегда должен иметь представление о готовом результате, уметь планировать свою деятельность и координировать действия людей, привлеченных к созданию контента.

Аналитика

В некоторых ситуациях контент-менеджер должен брать на себя обязанности SEO-специалиста и аналитика. Невозможно составить продуктивную контент-стратегию только с помощью интуиции. Специалист должен точно знать:

какие вопросы интересуют ЦА;
какой контент требует улучшения;
какие материалы понравились пользователям больше других;
какую конверсию приносит тот или иной метод воздействия на аудиторию;
какие темы сейчас актуальны для подбора дальнейшей стратегии.

Понять, чего хочет аудитория, поможет только аналитика, поэтому без навыков сбора информации и их анализа не обойтись.

Работа с конструкторами сайтов

Для общего понимания потребуется владеть базовыми познаниями о работе веб-сайтов и их оптимизации, а знание HTML-разметки и каскадных таблиц еще больше прибавит ценности специалисту.

Некоторые работодатели ставят знание конструкторов сайтов обязательным требованием. Отчасти это справедливо, ведь контент-менеджер быстрее других может найти допущенную ошибку и хорошо, если может ее срочно подправить собственными усилиями.

Работа с графическими редакторами

Одна из обязанностей контент-менеджера — подбор изображений к публикациям. Поэтому в работе потребуется навыки создания иллюстраций и коррекции фотографий.

Навыки коммуникации

По долгу службы контент-менеджеру приходится общаться и с творческими людьми, и с деловыми заказчиками. Поэтому важно прокачать навыки коммуникации, научиться аргументировано доказывать свое видение и овладеть мастерством убеждения.

Без навыков общения будет тяжело найти как заказчиков, так и исполнителей. Еще труднее будет донести информацию, что и как нужно делать.

Лучшее место для заработка

Если вас интересует размеренная работа в сочетании с достойной оплатой труда, обратите внимание на такое предложение как наполнение контентом интернет-магазина. Это может быть полноценный сайт в Интернете со множеством разделов.

Вашими предполагаемыми обязанностями будет составление технических заданий для автора текстов или самостоятельное написание статей, благодаря которым пользователь найдёт необходимый товар на просторах Сети.

Нередко в компетенцию контент-менеджера включено проведение фотосъёмок товаров. Если вас интересует такая деятельность, будьте готовы проявить свои навыки предметной съёмки, работы с моделью и обработки снимков.

Также интернет-магазин может функционировать в одной из популярных социальных сетей. Для работы на такой аккаунт понадобится освоить написание постов и взаимодействие с интернет-ресурсом в целом. На должности контент-менеджера интернет-магазина сегодня можно зарабатывать 44 000 рублей:

В 2020 году контент-менеджер в Москве получает высокую заработную плату. При этом прибыль удалённых специалистов всего на 4000 рублей меньше дохода офисных сотрудников. Качественная работа оценивается достойно, какой бы формат выполнения вверенных обязанностей ни выбрал специалист.

Потенциальные клиенты и работодатели

Формально профессия “контент менеджер” зародилась одновременно с созданием первого веб-сайта, но особенно востребованной стала несколько лет назад, после увеличения влияния интернет-маркетинга.

Сегодня в грамотном специалисте заинтересованы практически все компании и интернет-проекты. Потенциальными работодателями можно назвать:

информационные интернет-ресурсы;
интернет СМИ;
онлайн-магазины;
SEO-студии;
рекламные агентства.

В специалистах данной отрасли заинтересованы компании, относящиеся как к малому, так и крупному бизнесу. В некоторых компаниях на эту должность берут штатного работника, а в некоторых обязанности возлагают на удаленного специалиста.

Сколько зарабатывает контент-менеджер

Заработная плата специалистов данной отрасли в среднем варьируется от $200 до $700 в месяц. Сколько зарабатывает контент менеджер во многом зависит от его навыков и мастерства. Так, на зарплату в 600-700 долларов работодатели ищут специалистов, владеющих, как минимум, навыками маркетолога и SEO-продвижения.

Есть специалисты, которые получают в разы больше. Со стороны может показаться, что никакой разницы между дешевыми и дорогими специалистами нет — и те, и другие выполняют одни и те же функции, имеют одинаковые обязанности. Но работодатель знает, почему и за какие навыки он готов доплачивать. Поэтому чем больше опыта, мастерства и навыков, тем на большую зарплату можно рассчитывать.

Основные обязанности контент менеджера

Обычно, под этой профессией подразумевается создание и обработка статей для сайтов. Но на самом деле обязанностей бывает на много больше, иногда контент менеджеру приходится заниматься работой копирайтера, интернет маркетолога или вообще веб-мастера.

Для того чтобы было более понятно, мы прошлись по вакансиям и выписали основные обязанности контент менеджера, которые наиболее часто встречаются в вакансиях:

Написание статей Необходимо создавать текстовые материалы для сайтов, блогов и интернет-магазинов.
Подбор изображений Для того чтобы украсить статьи, размещенные на сайте, нужно подобрать живые и красивые изображения, которые помогают лучше воспринимать текст. Поэтому специалисту нужно уметь их находить и подбирать на фотостоках, в поисковиках или же обрабатывать с помощью графических редакторов.
Оптимизация текста Для того, что статьи сайта были в топе поисковых систем их нужно оптимизировать. Т.е. прописывать определенные ключевые слова, делать разметку и т.п. Поэтому контент менеджеру очень желательно уметь проверить статью на уникальность, аккуратно и уместно вписать ключевики в статью, красиво оформить ее (добавить списки, выделения и т.п.).
Развитие и ведение групп в соц. сетях Вообще этим делом должен заниматься smm менеджер, но иногда работодатели просят этим заниматься и контент менеджеров.
Поддержка посетителей Нужно следить за комментариями посетителей сайта и своевременно им отвечать, а также модерировать, т.е. удалять явный спам, а также различный мат.
Следить за работой сайта Необходимо проверять правильное отображение статей на смартфонах и планшетах, следить за тем, чтобы ссылки правильно работали и вели куда положено. При обнаружении ошибок сообщать администратору сайта.

Плюсы и минусы профессии

Перед тем как стать контент менеджером, советуем внимательно ознакомиться со всеми преимуществами и недостатками профессии. К положительным сторонам можно отнести:

гибкий график и возможность работать удаленно;
отсутствие требований по образованию (важны только навыки);
поле для творческой самореализации;
возможность совмещать работу с учебой, обучаться новому и открывать новые профессии.

Недостатки:

ненормированный рабочий день;
возможные конфликты из-за несоответствия вкусов заказчика с видением контент-менеджера;
недооцененность профессии на отечественном рынке.

Профессия контент менеджер не требует академического образования, идеально подходит для творческих людей, не желающих работать по традиционной “пятидневке”. Работая в данной отрасли, вы научитесь быстро обрабатывать огромные потоки информации и узнаете много нового об IT-технологиях и маркетинге. Но подойдет эта профессия только тем, кому действительно интересно создание контента. В противном случае работа может показаться однообразной и нервно-напряженной.

Ваши перспективы на ближайшие годы

В профессии контент-менеджера не заложен механизм профессионального роста. Но углубляя знания и приобретая опыт, вы повысите уровень квалификации. Это значит, что сможете претендовать на более высокую оплату вашего труда. Почему? Специалистов, способных сочетать в себе большое количество навыков и успешно их применять не так много.

Кроме того, получая знания из смежных областей, открывается возможность со временем стать менеджером по развитию проекта, а при большом старании и желании его руководителем.

В интернете есть курсы различной протяженности, от пары недель до нескольких месяцев. Они помогут на начальном этапе освоиться с профессией контент-менеджера и получить недостающие для нее навыки. Станете вы настоящим профессионалом в ней или нет будет зависеть только от вас, вашей усидчивости, скрупулезности в работе, способности к систематической работе и ответственности.

Профессия контент менеджер удаленно интересна тем, что она не требует наличия высшего образования. Рост вашей квалификации будет происходить по мере приобретения опыта. Работа по продвижению и наполнению сайтов может производиться из любого места, где есть интернет, поэтому этот вид заработка является очень удобным и перспективным. Однако, если вы хотите хорошо зарабатывать, придется хорошо потрудиться. Несмотря на свободный рабочий график и возможность работать, не вставая с дивана, фриланс не любит ленивых. Поэтому, если вы настроены трудиться удаленно, будьте готовы к тому, что вам придется привыкать ко внутренней дисциплине и собранности.