Что будет, если пожаловаться на аккаунт в Инстаграме и как отменить жалобу

Инстаграм (Instagram) – это бесплатная программа, предназначенная для того, чтобы пользователи могли делиться с миром своими фотографиями. Инстаграм был запущен в Октябре 2010 года. Основа функционала программы инстаграм такова: пользователь делает фотографию, затем применяет к ней один из стандартных цифровых фильтров, то есть обрабатывает ее одним кликом, и затем может поделиться получившейся картинкой со своими друзьями через любую социальную сеть, включая собственную сеть инстаграм. Характерной чертой программы является то, что обработанная фотография имеет равное соотношение сторон, то есть представляет собой квадрат, как это было в старых камерах от Кодак и Полароид, что отличает такие карточки от сделанных современными камерами, у которых, как известно, соотношение сторон составляет 4:3.

Изначально программа Инстаграм работала только на iPhone, iPad и iPod touch. Однако, в Апреле 2012 года появилась версия Инстаграм для Android (версий от 2.2). Программа распространяется бесплатно через App Store и Google Play.

Поглощение Инстаграм Фейсбуком – это самое крупное поглощение, проведенное компанией Марка Цукерберга. Инстаграм вместе с 13 сотрудниками был приобретен за 1 миллиард долларов в апреле 2012 года. Компании было обещано, что она сохранит свое независимое управление.

Развитие проекта Instagram

Разработка Инстаграм началась в Сан Франциско, когда Кевин Систром и Майкл Кригер решили, что их новый проект, носивший тогда название Burbn должен быть связан с мобильной фотографией.

В марте 2010 года Систром привлек первый раунд инвестиций в размере 500 тысяч долларов США от фонда Baseline Ventures.

Читайте также:  Сколько зарабатывают рунетки в день. Сколько денег зарабатывают веб модели Bongacams и Рунетки? Работа для девушек

Программа Instagram появилась в магазине приложений Apple 6го октября 2010 года. Через короткое время после запуска, Джош Ридль присоединлся к команде Instagram в качестве Управляющего Сообществом. В ноябре 2010 в штат был зачислен Шейн Свини, разработчик, а в августе 2011 – евангелист Инстаграм Джессика Золман.

В январе 2011 в Инстаграм были добавлены хэш тэги, что помогло пользователям с легкостью находить как фотографии, так и других пользователей. В сентябре 2011 вышла вторая версия приложения, в которую были добавлены разнообразные эффекты, поддержка фотографий с высоким разрешением, новые рамки и обновленная иконка.

В феврале 2011 управляющим удалось привлечь для развития Инстаграм 7 миллионов долларов от группы инвесторов, в число которых входили Бенчмарк Кэпитал и другие. Эта сделка обусловила тот факт, что на этом этапе компанию оценивали в 25 миллионов долларов.

В апреле 2012 года появилась версия Инстаграм для телефонов на базе Андроид. И тогда же было привлечено еще 50 миллионов долларов на развитие компании, которую теперь оценивали уже в полмиллиона долларов.

17 Декабря 2012 года администрация Инстаграм внесла изменения в Условия Использования приложения. Суть поправок сводилась к тому, что компания теперь сможет продавать контент, созданный пользователями, то есть фотографии, третьим лицам. При этом пользователь не будет получать никаких компенсаций или оповещений. Это вызвало резкую критику со стороны адвокатов, специализирующихся на защите прав человека и приавтности данных, а также со стороны пользователей, в числе которых были такие серьезный инстаграмеры, как редакция National Geographic и Ким Кардашян. В итоге Instagram пришлось отказаться от этих изменений и откатить Условия к прошлой версии. Многие пользователи в разгар этого скандала перешли на сервисы, аналогичные Инстаграм.

В январе 2013 Инстаграм стал запрашивать удостоверение личности для регистрации пользователя. Такая мера связана с появлением большого количества нарушений условий использования сервиса со стороны растущей огромными темпами аудитории.

По информации на январь 2013 года, официального приложения для устройств BlackBerry OS7 не планируется. Но ходят слухи о том, что для устройств на BlackBerry OS 10 официальный клиент Instagram уже появится.

Второго мая 2013 года вышла очередная версия клиента с поистине масштабным нововведением. Теперь в Инстаграм стало можно отмечать на фотографиях других пользователей этой социальной сети, примерно так же, как это делается в Facebook или ВКонтакте. Соответственно, теперь у каждого пользователя появился раздел фотографий, на которых он был отмечен.

Двадцатого июня 2013 года на презентации в штаб квартире Facebook Кевин Систром представил масштабное обновление, которое позволяет пользователям Instagram снимать 15 секундные видео, обрабатывать их одним из 13 фильтров и выкладывать в ленту. С этим обновлением приложение выходит на совершенно новый уровень и будет привлекать еще больше пользователей.

В октябре 2013 на всемирной конференции Nokia World в ОАЭ, Кевин Систром объявил о скором выходе долгожданной версии Инстаграм для операционной системы Windows Phone. В ноябре 2013 его слова были подтверждены появлением в соответствующем магазине приложений бета версии клиента Instagram для Windows Phone и Windows Phone 8.

В ноябре 2013 в Инстаграм появилась реклама. На тот момент она показывалась только пользователям из США. В сентябре 2014 к ним добавились пользователи из Великобритании.

После обновления от 12 декабря 2013 в Instagram появился Direct — своеобразная система персональных сообщений в виде картинок, которые можно отправлять пользователям социальной сети. Главной причиной добавления такой возможности стала необходимость конкурировать с набирающими популярность системами мгновенных сообщений, в частности SnapChat.

В середине 2014 года в компании была введена новая должность, название которой на русский можно перевести приблизительно как «Директор по развитию бизнеса и продвижению бренда». Главной задачей сотрудника станет, цитируем пресс релиз, разработка «монетизационных продуктов».

В ноябре 2014 в клиенты Instagram была добавлена поистине самая востребованная пользователями функция, просьбы о реализации которой поступали в администрацию социальной сети уже несколько лет: возможность исправлять подпись под опубликованной фотографией. До этого, чтобы внести изменения, приходилось удалять запись и выкладывать ее заново или мириться с опечатками.

Читайте также:  Заработок на форекс с Юрием Михеевым

Для тех, кто еще не представляет себе, что же такое Инстаграм — вот отличное видео от гуру из Mobile-Review с обзором этого приложения. На нем вы сможете увидеть, что умеет софтина и почему она стала так популярна.

Как обратиться за помощью в службу поддержки

В Instagram служба поддержки не видна сразу в параметрах, поэтому для обращения нужно совершить несколько последовательных действий. Процесс различается в зависимости от операционной системы, на которую установлено приложение.

Горячая линия Инстаграм не принимает звонки по России, поскольку у организации нет в стране представительства

Способ 1. С компьютера

В приложении на компьютере нет функции прямого обращения в техподдержку, но практически все проблемы описаны в справочнике (help center Instagram). Находится он в параметрах аккаунта, в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Новую страницу пролистните вниз и нажмите на пункт «Помощь».

Если интересующего вопроса нет в разделе, нужно написать на электронную почту Обращения пользователей рассматриваются в течение нескольких часов. Если за это время ответ не пришел, рекомендуется повторить процедуру.

Способ 2. С телефона

В мобильном Instagram поддержка пользователей работает проще, поскольку есть раздел прямого обращения. Нажмите на иконку профиля и зайдите в раздел «Настройки». В списке функций выберите пункт «Справка», откроется три раздела, один из которых «Сообщить о проблеме».

Для быстрого решения вопроса подробно опишите ситуацию и приложите скриншоты в качестве доказательства.

Instagram в собственности у Facebook

В апреле 2012 года Инстаграм был куплен компанией Facebook за примерно 1 миллиард долларов США. Сделка эта произошла непосредственно перед выходом Facebook на IPO и стоила компании около четверти всех имеющихся наличных средств. Эту сделку называли покупкой компании, которая наводит много шума, но не имеет адекватной бизнес модели. Для сравнения приводили сделку по покупке компанией Yahoo сервиса Flickr, который до сих пор остается одним из 50 самых посещаемых в мире! Глава Facebook, Марк Цукерберг утверждает, что они купили Instagram с целью развивать и улучшать продукт, а не поступать с ним так, как все привыкли считать, что Facebook поступает с купленными проектами. По мнению многих авторитетных в мире интернет предпринимательства людей, Facebook просто покупает крутые стартапы, убивает их продукт, а талантливых сотрудников привлекает к работе над собственными проектами. По слухам, эта сделка принесла исполнительному директору Инстаграм Систрому около 400 миллионов долларов согласно его доле в фирме на тот момент.

Появилась даже фальшивая версия приложения Instagram, которую можно скачать с некоторых ресурсов. Такая версия отправлет смс на платные номера и таким образом ворует деньги со счета абонента. Отличить такую программу можно по тому, что в галерее она содержит множество картинок с известным в рунете господином «Свидетелем из Фрязино».

Как посмотреть кто онлайн в Инстаграме?

Самые характерные признаки того, что пользователь онлайн:

• оценка времени публикации материалов;
• просмотр истории подписок пользователя;
• просмотр личных сообщений в Директ;
• отследить, когда и кому последний раз пользователь ставил «Мне нравится».

Именно по этим факторам можно вычислить, онлайн человек или время его последнего посещения соцсети.

Читайте также:  Как заработать на freebitco.in много биткоинов — Фрибиткоин кран на русском

Самый простой и быстрый способ узнать правду – попробовать написать личное сообщение человеку, который вас интересует. Благодаря недавно добавленному Мессенджеру, можно мгновенно проверить, прочитали ли ваше отправленное сообщение или нет. При прочтении собеседником письма, у вас появится надпись «Просмотрено», также выполнено в сети «Viber». «Вконтакте» прочитанные сообщения меняют цвет фона с серого на белый. Как написать личное сообщение в Директ Инстаграма смотрите по ссылке.

Еще один весьма простой метод. Допустим, вы выложили новое фото в профиль, и, если ваш знакомый сразу поставил вам палец вверх, естественно он онлайн. Конечно, если он не обижен, и специально не игнорирует ваши публикации.

Предлагаем к прочтению – “Приложения для просмотра гостей в Инстаграм: что они скрывают и в чем их опасность?”

Популярность Инстаграм

В декабре 2010 года, Инстаграмм могла похвастаться миллионом зарегистрированных пользователей, а в июне 2011 их было уже пять миллионов. К сентябрю 2011 количество пользователей перевалило за 10 миллионов. По последним данным, в апреле 2012 количество зарегистрированных в Инстаграм аккаунтов было в районе 30 миллионов.

В июле 2011 года было достигнуто число в 100 миллионов загруженных в сервис Instagram фотографий, а к августу таких фотографий стало уже 150 миллионов.

Еще немного статистики. К концу 2014 года аудитория Instagram состоит примерно на 50% из пользователей iPhone и на 50% из пользователей Андроид. Несмотря на то, что администрацией социальная сеть позиционируется как предназначенная равно для мужчин и для женщин, последние все же составляют большинство среди пользователей, в соотношении 68% к 32%. Совершенно предсказуемо, приложение пользуется большим успехом среди жителей мегаполисов, чем среди жителей небольших городов и сельской местности: 17% взрослых горожан пользуются социальной сетью против 11% в провинции. Аудитория Инстаграм весьма молода (90% пользователей моложе 35 лет) и по мировым показателям довольно обеспеченна (лишь 15% пользователей зарабатывают менее 30 тысяч долларов США в год).

Количество закачек версии приложения Instagram для Android в первые же 12 часов составило более одного миллиона.

Инстаграм позиционирует себя как исключительно доброе сообщество и поддерживает данный имидж всеми силами. В частности, запрещено выкладывать фото, которые пропагандируют нанесение себе какого-либо вреда.

Правила использования довольны просты: чтобы пользоваться Инстаграм юзер должен быть старше 13 лет; запрещено выкладывать в Instagram фотографии обнаженного или частично обнаженного тела а также декламируется, что владелец аккаунта несет полную ответственность за всю активность произведенную с данного аккаунта.

Инстаграм полностью оставляет за пользователем авторские права на весь контент, такой как тексты, картинки и прочее, который тот добавляет в сеть.

Инстаграм стал настоящим большим культурным явлением. В конце февраля 2013 года администрация Инстаграм официально заявила о достижении суммы в 100 миллионов активных пользователей в месяц. Цифра поистине впечатляющая, а статистика по фотографиям и лайка впечатляет еще больше! Мы подвели некоторые итоги развития сервиса Instagram от создания и до конца 2012 года и собрали все на одной картинке. Наша инфографика про Инстаграм к вашим услугам =)

А вот и свежая инфографика с итогами 2014 года, который стал для Инстаграм годом покорения новых, невиданных доселе, высот.

Естественно, когда множество людей и, тем более, большое количество знаменитостей, делает одно и то же, это не может не создавать тенденций к подражанию и порождает огромное количество клише. Ребята из творческого коллектива College Humor прошлись по всем шаблонам в Инстаграм с присущим им зажигательным юморов. Мы перевели это видео на русский язык, чтобы вам было проще.

Резко упали охваты в Инстаграм — в чём дело?

Из-за чего падает охват? Чаще всего тому есть объективные причины – пост потерял актуальность, качество контента снизилось, выбрано неудачное время для публикации, вы забросили аккаунт и многое другое. Каждый случай индивидуален.

Основные причины:

1. Нецелевые подписчики — люди которым вы не интересны, коммерческие аккаунты, заброшенные аккаунты. Те кто видел посты, не взаимодействовал с ними, постепенно перестают их видеть. Результат – падение охватов. И чем больше таких, тем заметнее падение.
2. Хэштеги — популярные хэштеги во всех постах. Они больше не работают для продвижения, а вот срезать охват из-за них можно очень легко. Количество тегов тоже больше не помогает, скорее наоборот – алгоритм может принять простыню из тегов за спам. Особенно, если вы повторяете одни и те же в нескольких постах подряд.
3. Накрутки и массовые активности – накрученные подписчики, купленные комментарии и лайки – все это Инстаграм очень не любит. Тем более боты сами по себе не будут проявлять никакой активности, а это непременно скажется на общей статистике. Кроме накруток не стоит сильно увлекаться масслайкингом и массфолловингом, причем не важно – вручную вы это делаете или через программу. Вероятность того, что Инстаграм срежет охват, а потом и вовсе заблокирует аккаунт – очень высока.
4. Сторонние сервисы — официально под запретом все сервисы, кроме тех, где есть авторизация через сам Инстаграм. В «нехороших» сервисах просят ввести логин и пароль от аккаунта.
5. Участие в гивах и конкурсах, где нет вашей ЦА, а только халявщики. Они могут подписаться и заинтересоваться одним постом, а потом вообще не заходить в ваш аккаунт.
6. Контент — не вызывает ответной реакции, не интересен подписчикам. Значит, нужно работать над повышением его качества.
7. Жалобы на аккаунт — вы могли разместить чужое фото, нарушить авторское право, выложить оскорбительный контент, фото бренда и так далее. Кто-то пожаловался на пост, и охват полетел вниз.
8. Теневой бан – в этом случае охват падает сильно и неожиданно. Инстаграм буквально режет показы, перестаёте отображаться в ленте, а публикации невозможно найти по хэштегам. Причем, формально никакого бана и предупреждения нет. Мониторинг охвата – как раз один из способов заподозрить попадание в теневой бан.

   
   Под такую блокировку можно попасть за использование одних и тех же хэштегов в более, чем 3 постах подряд, использование более 30 хэштегов под постом и многократное их дублирование, превышение лимитов, жалобы на ваш аккаунт, слишком частое редактирование публикаций и другое.

Таблица: основные этапы развития Инстаграма

ГодЭтапы развития2011Приложение дополнено новыми фильтрами, быстрым поворотом, изменен угол наклона2012Появилась версия для Android, интерфейс стал доступен для 25 языков мира2013В сеть можно выходить с компьютера, создан “Директ”2014Появились значки, подтверждающие аккаунт. Количество пользователей достигло 300 млн2015Можно загружать неквадратные фото, видео, портретный формат2016Разработана функция закладок, появилась видеотрансляция, сторисы. Пользователей около 500 млн2017Появились хэштеги, геометки, маски и фильтры для сторис, возможность отвечать на комментарии2018Приложение дополнено гифками, сторисом для лучших друзей

Как восстановить Инстаграм по номеру телефона — инструкция

В 2020 году основатели, разработчики и руководители сети Систром и Кригер покинули проект.

Сколько жалоб нужно, чтобы заблокировать страницу

Пожаловаться на аккаунт в Инстаграме достаточно и один раз, если повод действительно веский. Сотрудники социальной сети проведут проверку для выявления факта нарушения.

При незначительных отступлениях от политики Инсты руководство способно наложить временную блокировку. Тогда человек лишается права активности на страницах:

• проставление «сердечек»;
• написание комментариев;
• оформление подписок;
• общение в Direct.

Создатель профиля, заблокированного администрацией, может переждать некоторое время. Через 2-3 дня оспорьте вердикт компании, если считаете, что стали жертвой недоброжелателей, которые умышленно слали Вам спам либо чрезмерно «лайкали».

Как добиться от них ответа?

Что делать, если техподдержка Инстаграм нужна как можно быстрее? Увы, мы не можем никак повлиять на скорость их ответа. Единственное, что в наших силах – оформить обращение так, чтобы отклик требовал как можно меньше времени.

Читайте также:  Баннерная реклама на сайтах через биржу Ротабан

Для этого написанное должно соответствовать следующим пунктам:

1. Ёмко. Вы должны описать неполадку максимально полно, чтобы никаких уточнений со стороны поддержки не потребовалось.
2. Лаконично. Никому не нужен второй трёхтомник Войны и Мира. Если вам нужна помощь человека, обеспечьте минимальное время чтения.
3. Приложите скриншоты. Наглядное описание позволит полнее понять, что у вас случилось.

Иногда с социальной сетью возникают проблемы. Для того, чтобы каждый мог сам разобраться с неполадками, разработчики создают справочный центр, где рассмотрены самые частые вопросы. Чтобы разрешить то, с чем вы не можете справиться без помощи сайта, можно обратиться в техническую поддержку. Но это будет дольше.

Кто был создателем

Далеко не всем известно, кто создатель Инстаграма. Разработкой приложения начали заниматься Майк Кригер и Кевин Систром после того, как их первый проект Burbn потерпел неудачу. Тогда они задумали сеть, работающую исключительно на мобильных устройствах.

Как сделать абзац в Инстаграм

Систром к тому времени окончил Стэнфорд и являлся бакалавром в сфере технического управления. Успел поработать программистом в компании Odeon, которая в дальнейшем стала известна как Twitter. Затем он был сотрудником компании Google, принимая участие в важнейших разработках. Кригер окончил Стэнфорд магистром и работал в крупных компаниях дизайнером пользовательского интерфейса и программистом-разработчиком.

Денежная сторона вопроса молодых людей не интересовала, поскольку проект финансировался. Они полностью посвятили время функционалу будущей платформы и техническим вопросам. Систром и Кригер по праву считаются основателями сети.